Chính Sách Đổi Trả / Hoàn Tiền

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website. Cụ thể, chính sách đổi trả/ hoàn tiền được liệt kê tại thông tin dưới đây:

1. Phạm vi áp dụng

– Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm được bán tại hệ thống showroom & đại lý của irobot.vn trên toàn quốc.

– irobot.vn không áp dụng chính sách trả hàng – hoàn tiền với tất cả sản phẩm

– Thời gian áp dụng: tuỳ vào từng sản phẩm và được ghi hoặc thông báo khi quý khách mua hàng

2. Điều kiện, chính sách đổi trả

– Sản phẩm khi đã sử dụng và không có bất kỳ lỗi nào trong thời gian đã sử dụng thì irobot.vn không thu hồi lại máy đã qua sử dụng.

– Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất thì TTBH sẽ khắc phục lỗi. Trường hợp nếu không khắc phục được sẽ tiến hành đổi mới hoặc đổi sang sản phẩm đời cao hơn theo mong muốn của khách hàng.

Các trường hợp đặc biệt khác vui lòng liên hệ số hotline 0901 33 88 99 để được hỗ trợ.

Chúc quý khách một ngày bình an và nhiều niềm vui!